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Anfragen an die Redaktion beantworten wir werktags innerhalb von 48 Stunden. Pressefragen oft am selben Werktag, Rechtsfragen in der Regel innerhalb einer Woche, da sie in der Regel die juristische Abstimmung durchlaufen. Zwischen Freitag 18:00 Uhr und Sonntag 18:00 Uhr sowie an gesetzlichen Feiertagen in Sachsen erreichen Sie uns nur per E-Mail; wir sammeln die Nachrichten und antworten gestaffelt am nächsten Werktag.

Betreiber nach § 5 TMG: Fenwick Analytics GmbH, Ringstraße 48, 04103 Leipzig. Vertretungsberechtigt: Geschäftsführung Fenwick Analytics GmbH. Registergericht Leipzig, Handelsregisternummer HRB 184726. Telefon +49 341 227 8309, Werktage 09:00 bis 18:00 Uhr. Allgemeine E-Mail und redaktionelle Anfragen: [email protected]. Für Datenschutzfragen schreiben Sie bitte an die gleiche Adresse mit dem Betreff Datenschutz, die Nachricht wird intern an den Datenschutzkoordinator weitergeleitet.

Wir sind nicht der Spielerservice von Holylucker und können keine Konten freischalten, Einzahlungen stornieren, Auszahlungen anstoßen oder Boni gutschreiben. Beschwerden über konkrete Transaktionen richten Sie bitte zuerst an den Support des Anbieters; die Kontaktwege haben wir in der Testseite verlinkt. Wenn das keine Lösung bringt, nutzen Sie unsere Serviceseite Streitbeilegung — dort steht Schritt für Schritt, welche Stellen für außergerichtliche Verfahren zuständig sind.

Journalistinnen und Journalisten erhalten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Rückmeldung. Bitte schreiben Sie an [email protected] mit Betreff Presse, geben Sie Medium, Deadline und Thema an. Interviews mit Mitgliedern der Redaktion stimmen wir im Vorfeld inhaltlich ab. O-Töne geben wir in schriftlicher Form, Sprachaufnahmen auf Anfrage mit Frist von drei Werktagen.